Définir l’identité d’une marque, c’est choisir la manière dont l’entreprise souhaite que sa clientèle la perçoive. Elle ne se résume pas à l’identité visuelle, au logo ou à une signature. 

L’identité de marque représente tout cet ensemble (slogan, signature sonore ou visuelle…), et elle repose sur six éléments socles de la marque et de l’entreprise : son identité, ses valeurs et sa philosophie, ses missions, ses atouts et qualités, sa vision, sa promesse. 

Comment définir une identité de marque ?  

Nous utilisons un outil : la plateforme de marque. Cet outil permet d’exprimer sa valeur ajoutée. Cela permet ainsi de formaliser la culture commune de l’entreprise et donc de contribuer à avoir un discours en cohérence avec l’image de l’entreprise.  

Pour la construire, nous réalisons en premier lieu, l’atelier stratégique en mode collaboratif. En réunissant l’équipe de direction, nous obtenons une vision globale et cohérente de l’histoire, de l’identité, de la vision et du positionnement de l’entreprise et de la marque, exprimée par celles et ceux qui la font. 

Nous pouvons également impliquer, dans un deuxième temps, les collaborateurs : nous les questionnons sur leurs métiers, parcours, opinions et leur vision de l’entreprise dans laquelle ils évoluent.  

Pour construire cette plateforme de marque, nous avons souvent besoin d’utiliser, avec les équipes dirigeantes, un autre outil : le Golden Circle.

Par ce travail en profondeur, faire du nom de son entreprise une véritable marque donne du sens à toutes les expressions de la marque et apporte les bases d’une communication cohérente.